中国紡織企業のアップグレードとモデルチェンジの道

本文は中国紡織業の現状を深く分析し、中国紡織企業のアップグレード、転換の必要性と実現可能性を論証し、苦境の中の国内紡績企業に対してある程度の啓発を期待する。

アメリカのサブプライムローン危機の影響を受けて、2008年以来、中国の紡績業界は成長率が下がり続けています。全体の見通しは心配されています。

筆者の知る限りでは、浙江、江蘇などの多くの小型紡績企業はすでに重荷に耐えられなくなり、やむを得ず閉店しました。

アメリカの経済危機が中国の紡績業界に与える負の影響はやはり無視できないことが分かります。

しかし、もう一つの側面から言えば、この危機の背後には、中国の紡績企業のますます強い生存能力が生まれるということを意味しています。

厳しい状況は、中国の紡績企業が危機を予見するビジネスの視野だけではなく、更に試練されるのは市場の急変に直面する臨機応変の能力である。

本文では、中国紡織業の現状を深く分析し、中国紡織企業のアップグレード、転換の必要性と実現可能性を実証し、苦境にある国内紡織企業に対する啓示を期待する。

_中国紡織業は厳しい挑戦に直面しています。中国紡織工業協会副会長、中国綿紡織業協会会長の徐文英氏は、2007年以来、中国紡織業界が直面している市場環境はずっと楽観できないと指摘しています。

2007年に比べて、2008年の中国紡織業界の直面した情勢は更に厳しいです。

主に以下のいくつかの方面に体現しています。各種のコストが増加し、紡績企業の利益がどんどん落ちています。

人民元の持続的な上昇、原材料、エネルギー価格の持続的な上昇などの要因の影響で、中国紡織企業の利益空間は絶えず圧縮されています。

_2.各政策の調整は紡績企業に圧力を与えた。

タイトな金融政策、輸出の税金還付率の引き下げ、省エネ・排出削減政策の制約、輸入の新型紡績機設備の税金還付取り消しなどの政策の実施によって、紡績企業は輸出、融資などの面で困難に直面した。

3.国際市場は多くの不確実性に直面しており、中国の紡績企業は厳しい試練に直面している。

今年以来、我が国の紡績企業は輸出の困難、利潤の低下、経営の問題を普遍的に反映しています。

アメリカのサブプライムローン危機の影響で、中国の紡績企業の外需市場は深刻に縮小しています。長期的に外需市場に依存している企業にとっては致命的な打撃となります。

上記の要因の影響を受けて、中国の紡績業界の業績は著しく下がっています。

中国第一紡績網がこのほど発表した業界研究報告によると、今年1-8月、全国規模以上の紡績企業の利益は739.6億元で、前年同期比3.19%増加し、利益の伸びは今年の5月より5.17ポイント低下し、昨年1-11月より33.79ポイント低下し、2001年以来の最低成長率となった。

_国金証券関係者の推計によると、第4四半期の紡績業界の収益成長率は引き続き下がり、通年の収入増加率は10%に迫り、利益総額はマイナス成長になる可能性が高い。

生存の道は自彊人民元の切り上げ、生産コストの増加、各マクロコントロール政策及び外需市場の急速な縮小などの不利な要素が中国紡織企業に深刻な影響を与えたことは間違いない。

外部の市場環境の変化に適応できるかどうか、その根本的な原因は企業自身の管理にあります。

_我が国の紡織企業の自己管理上の欠陥こそが産業危機を形成する根本的な原因である。企業の基礎管理が弱く、効率が低い。

紡績企業は典型的な労働集約型企業で、より多くの労働力に依存する習慣があり、その内部作業の流れ化、情報化レベルが高くなく、基礎管理が弱い。

業務量の増加に伴って、お客様の注文が多くなり、小ロットのオーダー化の傾向が強くなり、処理過程での誤り率が増加しやすくなり、業務プロセスがより複雑になり、企業管理のコスト負担が重くなり、これは間違いなく企業の利益空間を薄くしました。

また、今年は原材料や輸送コストが上昇し、わずかな利潤を得ている紡績企業にとっては更に厳しい。

効率の低下は、企業が顧客に適応し、顧客にサービスし、品質を向上させる基本的な能力に影響し、企業の発展を制約し、紡績企業の基礎管理を強化する必要がある。

顧客への関心が足りず、顧客の忠誠度と安定性を確保するのは難しい。

現在、中国の多くの紡績企業は対外貿易業務に依存し、大顧客に依存する発展モデルを形成しています。生産と物流管理に焦点を当てています。

このような状況では、価格を主な競争手段として扱いやすく、同質化現象が普遍的で、利益が少ない。

同時に、業務人員の変動、取引先の流失の様々なリスクに直面します。

大多数の企業は正確な取引先、業務情報が不足しています。業務の動態の把握に不足しています。取引先関係は維持できません。

このような現象は必然的に企業が国際市場の変化に対応できなくなり、取引先の注文が減少し、利益が減少し、人員の流失、取引先の流失が経営危機に陥る。

加工生産モデルは市場競争力が悪く、自分の生存空間を固めるのが難しい。

下流市場及び産業チェーン全体の動向把握が不足しているため、産業上流にある加工生産企業は市場の振動により猛烈な衝撃を受けやすいです。

下流企業のように適時な反応と業務調整を行うのは難しいです。自分にはルートがなく、ブランドがなく、市場認識がないと、他の業務の競争に参加しにくいです。これらは企業のリスクに対する抵抗力が弱く、市場競争環境の下で弱い立場にあります。

以上の理解を考慮して、筆者は、現在の状況の下で、思想を調整し、管理を向上させ、自分を向上させることが中国紡織企業の急務となっていると考えています。

長期以来、中国の紡績産業の重点は生産加工にあり、労働力、生産設備に対する依存が重すぎて、企業は自分の革新生産力と革新管理方法に欠けています。情報化建設においては、「ハードウェア情報化」を主として、ソフトウェア情報化の発展は相対的に不足しています。

新しい情勢の下で、紡績企業がソフトウェア情報化建設に転向することを要求し、経営管理理念と方法の改善に力を入れ、「ソフト・ハード・兼用」を実現する。

_紡織企業の情報化は早く始まり、早ければ15年前まで遡ることができます。「15」期間中、多くの企業は情報化のための単一の応用に力を入れ始めました。CADシステム、自動モニタリング、自動制御、電子商取引などの情報化技術は多くの紡績企業に広く採用されています。

今に至るまで、紡績企業の情報化建設における単一の応用はすでに非常に普遍的である。

2007年の調査によると、半数近くの企業の製品開発はすでにCADなどの製図ソフトを採用しており、オフィスオートメーション（OA）／協同ソフトウェア、ERP、CRM、輸入・保存ソフトなどの管理ソフトも紡績企業に応用され始めている。

ほとんどの企業の基本的な財務管理と業務管理手段はすでに体系化されており、多くの紡績企業は情報化ソフトの単一応用から総合応用への移行段階にある。

十数年の情報化探査の実践は、企業の管理水準と業務能力を大いに向上させました。中国ではますます多くの紡績企業が情報化が企業の発展を促進する上でかけがえのない役割をだんだん深く認識し、情報化建設を企業の発展戦略の高度に引き上げました。

筆者の理解によると、一部のリード型紡績企業はすでに自身の状況に対して情報化建設の長期計画を立てており、絶えない管理改善を通じて企業の相対優位の形成、競争力の向上を促進したいと考えています。

情報化建設は既に紡績企業のアップグレード転換の重要な戦略ルートとなっている。

CRMは紡績企業のアップグレードとモデルチェンジを助け、情報化建設によって産業のアップグレードと転換を促進することは現在の紡績企業の共通認識となっている。

これについて筆者は、ERPシステムに続いて、業界の有名企業はここ二年でCRMシステムの建設投入を大幅に改善し始めたことを知っています。

CRMは既に紡織企業管理のブレークスルーの新たな方向となっている。

_紡績企業の情報化管理の建設動向をよりよく観察し、CRMの紡績企業への応用効果を確認するために、私はわざわざ中国のCRM専門メーカーのMyCRMを訪問しました。

CRMの業界内での推進過程と効果をめぐって、筆者はヤゴールと江蘇聯発グループの関連責任者及びMyCRM業界顧問と何度も交流しました。企業管理ニーズ、情報化建設及び紡績業界のITサービス動向など多くの方面から、CRMの業界での応用成果と発展傾向について共通認識を得ました。

まず、CRMは応用を実施した後、企業の業務管理能力を大いに高め、効率を改善し、コストを節約し、企業の利益を勝ち取りました。

CRMを適用する前に、注文管理は大量の人力と物力を消費し、効率が低下し、正確さを確保するのが難しいです。

绝えない注文の伝达と誤り訂正の中で、企业の効率が向上するのは困难で、コストもコントロールしにくいです。

CRMを実施した後、業務プロセスを大幅に簡略化し、業務操作を規範化し、処理サイクルを短縮しました。注文確認、生産下達及び交付などの段階で管理コストを削減し、業務処理効率を大幅に向上させ、企業に直接的な経済効果をもたらしました。

第二に、CRMは企業に販売と生産を統合させ、企業の生産と市場の需要を連動させ、必要に応じて生産を実現し、在庫回転を向上させる。

CRMシステムを通じてお客様の資源を管理し、お客様の動態を理解し、お客様とのリアルタイム業務のインタラクティブを強化し、企業の生産と市場の両立状況を改善し、企業の生産の盲目性を減少させました。

CRMという手段を通じて、情報統合が伝統的な作業モードに与える影響が深く現れ、企業の注文管理がより効率的で、規範化され、生産管理がより市場ニーズに適応でき、企業が比較的固定的な資源投入の下で、より積極的に市場変化に対応できるようになりました。

第三に、企業が顧客価値を掘り起こし、競争力を高めることを助けます。

CRMシステムの応用を通じて、企業の顧客ニーズに対する把握がより正確で、顧客サービスに対する応答速度が向上し、サービス品質も効果的な監督と改善が得られ、顧客満足度が明らかに改善されました。

これは企業のために誠実な取引先を勝ち取りました。企業の長期的な発展に安定した顧客と注文を獲得しました。

CRMの販売と生産環節の整合に基づいて、ヤゴールは生産能力の維持管理を実現しました。比較的飽和した生産能力の下で、CRMシステムを通じて企業の短期利益と取引先の長期価値を結合し、生産の効率的かつ秩序化を導き、高価値の取引先に満足サービスを提供し、管理者の持続可能な発展を効果的にサポートする経営戦略を確保し、企業により高い投入と産出をもたらしました。

MyCRMの顧客の中には、一部の企業はCRMを自身で使うだけでなく、このような科学的な管理方式をパートナーにも拡張し、産業チェーンの上下に向けて共同作業を強化し、他の部門から積極的に応えられています。

お客様は既に企業が構築した行き届いたサービス方式に魅了され始めました。いつでも来る可能性のある次の競争において、CRM企業は既に先機を掌握し、相手のコピーしにくい能力を蓄積しました。

インタビューの中で、多くの管理者が新経済時代と未来の情報技術の発展に高い関心を示していることを発見しました。電子商取引の普及に伴って、PPG、vnncl、佐丹奴などの迅速な成功を実現したビジネスケースが、皆様に啓発を与え、新技術を利用して販売ルートを拡大し、利益の増加を実現し、産業の拡大を可能にしています。

長期的な発展から見て、CRM管理方法と電子商取引の結合によって、企業が市場を固め、ブランドを押し広めることを助け、より高い利益を得ることができます。

後記：変化について二つの禅機があります。「世界で唯一不変なものは変化です。」

市場の変化に対して、中国の紡績企業が懸念される状況になったのは、根本的な原因は自分の「不変」の優位性を確立していないことにある。

この「不変」は紡績企業自身の建設だと思います。

CRMシステムの応用によって自身の「不変」の優位性を確立することは、中国の紡績企業のアップグレードと転換の道である。