소매상 들 이 가상 피 팅 기술 의 시 대 를 찾 고 있다.

오프라인 소매상 들 은 전염병 발생 상황 이 옷 을 입 는 체험 에 미 치 는 제한 을 보완 하여 소비자 의 신뢰 를 높이 고 구 매 를 추진 하 는 과학 화 된 해결 방안 을 모색 하고 있다.

전염병 관련 정책 으로 인해 소비자 들 이 가게 에서 옷 을 입 는 것 이 예전 처럼 편리 하고 안전 하지 않 고 온라인 플랫폼 에서 무시 당 했 던 가상 피 팅 기술 이 지금 은 일부 매장 에서 시 급 한 수요 가 되 고 있다.

새로 개업 한 상점 들 은 대부분이 비 접촉 적 인 것 으로 옷 을 입 는 방 이 닫 히 고 사람의 유 동량 이 제한 을 받 으 며 사람과 사람 은 안전 거 리 를 유지 해 야 한 다 는 것 을 의미한다.소비자 들 은 더 이상 줄 을 서서 탈의실 로 가 는 것 을 원 하지 않 을 지도 모른다.First Insight 의 최신 데이터 에 따 르 면 여성 소비자 의 65% 가 피 팅 룸 에서 옷 을 입 어 볼 때 안전 하지 않다 고 답 했다.따라서 쇼핑 객 들 은 옷 의 몸 에 맞 는 정 도 를 추측 할 수 밖 에 없 으 며, 온라인 쇼핑 을 할 때 '먼저 사서 해 보 자' 는 습관 을 이용 하 는 경향 이 강하 다.이 상황 은 오프라인 매장 의 관건 적 인 가 치 를 손상 시 켰 다. 옷 이 맞지 않 는 것 은 온라인 소비자 들 이 반품 하 는 가장 중요 한 원인 이 고 옷 의 온라인 반품 율 은 40% 에 달 할 것 이 라 고 주장 했다.전염병 이 발생 하기 전에 반환 되 는 상품 도 소매상 의 연간 원가 의 3 분 의 1 을 차지한다.

가상 피 팅 기술 초창기 업 체인 Fit: Match 의 창시자 이자 최고 경영 자 인 Haniff Brown 은 "침실 은 사람들의 현재 드레스 룸" 이 라 고 말 했다.다음 달 에 Fit: Match 는 시카고 의 Oakbrook Center 에서 최초 로 작업실 을 열 어 고객 에 게 신체 검 사 를 하고 몸 에 맞 는 제품 을 추천 합 니 다.Ted Baker, Good American, Under Armour 를 포함 한 50 개 이상 의 브랜드 가 이미 이 회사 와 계약 을 체결 했다.올 가을, Fit: Match 는 로스앤젤레스 와 댈 러 스에 더 많은 작업실 을 개설 하여 이 회사 의 전국 판 도 를 확대 할 계획 입 니 다.

온라인 이나 오프라인 이나 가상 피 팅 기술 이 단번에 이 루어 질 수 는 없다.이상 적 인 가상 피 팅 기술 은 반드시 데이터 측정 과 모든 소비자 의 개인 선 호 도 함께 고려 해 야 한다.그리고 브랜드 별로 사이즈 가 다 르 기 때문에 피 팅 기술 회사 가 추천 하 는 사 이 즈 는 고객 과 브랜드 쌍방의 정확 한 측정 을 참고 해 야 한다.

전염병 이 발생 하 는 동안 소매 업 이 큰 타격 을 입 으 면서 각 브랜드 는 피 팅 기술 에 의존 해 고객 을 가게 로 데려 올 뿐만 아니 라 소비자 체험 도 개선 할 수 있 기 를 기대한다.새로운 시 급 한 수요 로 가상 피 팅 기술 의 문 이 온라인 상에 서 열 렸 다.

소비자 회사 컨 설 턴 트, 네 이 먼 마 르 체스 전 최고 경영 자 카 렌 카 츠 는 2000 년 네 이 먼 마 르 코스 닷 컴 을 출시 했 을 때 소비자 들 에 게 사 이 즈 를 제안 하 는 초창기 업 체 를 접 한 적 이 있다 고 회상 했다.카 티 즈 는 "20 년 이 지난 지금 은 왠 지 모 르 게 그것 이 문제" 라 며 "기회" 라 고 말 했다.가상 피 팅 과 의 류 사이즈 추천 을 진정 으로 실현 할 수 있 는 기술 이 있 는 지 는 아직 모 르 겠 습 니 다. (이 문 제 를 해결 할 수 있다 면) 충격 적 인 돌파 가 될 것 입 니 다."이런 최첨단 기술 은 인터넷 이나 상점 에서 충분히 사용 할 수 있다."

Fit: Match 는 인공지능 을 오프라인 매장 에 응용 하 는 테스트 테 크 놀 로 지 초창기 업 체 중 하나 일 뿐 입 니 다.또 다른 온라인 피 팅 기술 공급 업 체 True Fit 의 공동 창업 자 제시 카 Murpy 에 따 르 면 Levi 's, Ralph Lauren, Kate Spade 등 은 해당 업 체 와 상담 중 이 며 매장 에서 기술 을 사용 할 것 으로 기대 하고 있다.한편, Fit Analy tics 의 고급 클 라 이언 트 매니저 인 Irina Sulejmanovic 는 온라인 조사 에 따 른 사이즈 제안 기술 이 전자상거래 개발 임 에 도 불구 하고 최근 각 브랜드 는 오프라인 매장 에 대한 솔 루 션 을 전문 적 으로 제공 하 기 를 원한 다 고 밝 혔 다.셀 카 를 통 해 3D 모델 을 만 들 고 사 이 즈 를 얻 은 3D Look 은 Men 's Wearhouse 와 Jos. A. Bank 의 모회사 Tailored Brand s 와 협업 해 처음으로 매장 내 디자인 기능 을 체험 했다.

인공지능 은 다양한 방식 으로 피 팅 제안 을 할 수 있 습 니 다.Fit: Match 의 작업실 에서 고객 은 한 모 바 일 앱 에서 키, 몸무게, 체형 선 호 에 관 한 질문 에 답 한 다음 에 18 개의 3D 카 메 라 는 10 초 안에 150 개의 데이터 점 을 포착 할 수 있 습 니 다.그 알고리즘 은 스 캔 한 데이터 와 브랜드 기술 팩 의 데이터, 원단 품질 정보 와 다른 입력 을 결합 시 켜 고객 에 게 자신 이 합작 한 브랜드 의 특정한 디자인 과 사 이 즈 를 제공 하 는 것 을 제안 합 니 다.

브라운 은 휴스턴 과 마이애미 의 시점 에서 이런 체험 은 특히 밀 레 니 엄 세대 와 Z 세대 의 고객 들 을 끌 어 들 였 다 고 밝 혔 다. 이들 의 평균 연령 은 27 세이 고 사이즈 와 스타일 에 대한 조언 은 95% 에 달 했다.Nautica, Tahari, Betsey 존 슨 등 브랜드 를 아 우 르 는 Levy 그룹 이 최근 Fit: Match 와 계약 을 체결 했다.Levy 그룹 전자상거래 담당 Nick Levy 는 이 조치 의 일부 원인 은 Fit: Match 가 특정 지역 의 시장 환경 과 소비자 에 대해 깊이 이해 하고 브랜드 의 상품 소매 계획 을 진행 하 는 데 도움 이 된다 고 말 했다.또한 구 매 행위 가 발생 하기 전에 지역 별 추천 사이즈 와 스타일 을 더욱 돋 보이 게 합 니 다.

True Fit 는 가입 자 180 만 명 을 위해 일일이 사용자 그림 을 그 렸 다.이런 사용자 의 초상 화 는 사용자 가 제공 하 는 증가, 체중, 사이즈, 스타일 선 호 를 포함 할 뿐만 아니 라 수천 개의 합작 브랜드 를 조회 할 때 구체 적 인 행 위 를 관찰 할 수 있 기 때문에 더욱 적절 하고 스마트 화 될 것 이다.Murpy 에 따 르 면 일반적으로 True Fit 기술 을 사용 한 브랜드 는 전 환 률 이 3 ~ 4 배 증가 하고, 사이즈 와 관련 된 반품 율 은 두 자릿수 로 떨어진다.최근 이 플랫폼 은 매주 약 200 만 명의 사용자 가 새로 생 겼 다.

인공지능 을 바탕 으로 한 가상 피 팅 솔 루 션 을 상점 에 도입 하면 구매자 가 옷 을 입 어 볼 필요 가 없 는 상황 에서 오프라인 쇼핑 을 즐 길 수 있 고 소매 업 체 가 오프라인 소매 손실 에서 회복 하도록 도와 줄 수 있다. 오프라인 소매 액 은 여전히 미국 소매 총액 의 78% 를 차지한다.Levy 는 Fit: Match 같은 회사 가 구매자 에 게 자신 감 을 줄 수 있다 고 생각 합 니 다."분명 한 것 은 소비 의욕 이 떨 어 지고 도 전적인 환경 에서 Haniff 가 진정 으로 가능 한 해결 방안 을 제공 하고 있다."

현재 고객 은 Fit: Match 를 이용 하여 인터넷 에서 상품 을 구 매 하거나 상품 이 있 는 오프라인 매장 을 찾 을 수 있 습 니 다. Fit: Match 는 의전 서 비 스 를 개발 하여 브랜드 측 이 고객 이 선택 한 상품 을 Fit: Match 작업실 로 가 져 갈 수 있 습 니 다.브라운 은 앞으로 특정 사이즈 에 과잉 재고 가 있 는 브랜드 는 특정 고객 에 게 판매 할 수 있 을 것 이 라 고 말 했다.그리고 True Fit 는 소매상 과 합작 하여 그들의 앱 을 통 해 기술 을 상점 에 가 져 오고 고객 은 소매상 응용 프로그램의 QR 코드 나 바 코드 를 스 캔 하여 개인 적 인 추천 을 받 거나 상점 에서 맞 춤 형 쇼핑 리스트 를 방문 할 수 있 습 니 다.Murpy 는 어떤 소매상 들 이 먼저 이 도 구 를 상점 에 도입 할 것 인 지 는 밝 히 지 않 았 지만, 온라인 도 구 는 메 이 시 백화점, Ralph Lauren, Lane Bryant 등 으로 알려 져 있다.

또 옷 입 는 기술 은 상점 고객 들 에 게 만 적용 되 는 것 이 아니다.일부 브랜드 들 이 매장 내 직원 들 에 게 이러한 서 비 스 를 제공 하고 있다.회사 의 공동 창업 자 이자 최고 전략 관 인 Whitney Cathcart 는 가게 가 문 을 열 면서 3D Look 이 회사 전화의 '폭격' 을 당 했다 고 밝 혔 다. 이 회사 들 은 직원 들 에 게 디지털 측량 도 구 를 제공 해 야 한다 고 말 했다.Tailored Brand s 는 3D Look 의 온라인 도 구 를 사용 하여 재봉사 들 이 아이 패드 스 캔 만으로 고객 의 사이즈 정 보 를 측정 할 수 있 도록 했다.

이 기술 에 대한 수요 가 계속 증가 하고 있 음 에 도 불구 하고 그것 이 신속하게 주류 가 되 는 과정 을 방해 하 는 도전 이 있다.카 티 즈 는 "패션 의 스 케 일 은 계속 바 뀌 고, 소재, 핏 에 따라 몸매 도 달라 진다" 고 귀띔 했다.패션 의 측면 에서 볼 때 긍정 적 인 면 모 를 갖 추 려 면 '쉽 지 않다 고 생각 합 니 다.우 리 는 이렇게 많은 세대 의 이런 기술 을 겪 었 다."누구나 문제 의 존 재 를 알 고 있 지만 진정 으로 정확 하고 실행 가능 한 기술 을 실현 하 는 것 이 가장 어 려 운 부분 입 니 다."

하지만 간단 한 기술 이라도 효 과 를 볼 수 있다. 네덜란드 수 트 브랜드 Suitsupply 는 '안전 쇼핑 스크린' 을 설치 했다. 피 팅 미 러 앞 에 유리 덮개 처럼 투명 한 칸 막 이 를 두 고 양쪽 사 이 를 재단 할 수 있 는 두 손 이 입 을 수 있 는 공간 을 차단 해 고객 의 맞 춤 형 수 트 를 개성 화 할 수 있 도록 했다.이 회사 의 창시자 이자 최고 경영 자 인 펑 크 드 Jong 은 이 회사 의 여러 가지 새로운 조 치 는 고객 에 게 '쇼핑 뉴 노 멀 의 전통 감' 을 제공 하 는 데 목적 을 둔다 고 밝 혔 다.'식당 에서 맞 춤 형 제작 을 할 때 고객 의 행 위 는 달라 지지 않 았 다."그들 은 여전히 똑바로 서서 거울 을 보고 있다."