단체의 균열이 어떻게 객류를 폭발시킬 수 있습니까?
전염병 하에 백화점 개업문 코로새의 객류가 전무하고, 온 국민은 어떻게 선상에서 객류를 끌어들이는가?특수 시기에 어떻게 집단의 균열이 실현됩니까?어떻게 객류 유량지를 만들어 개척객의 새로운 방식을 해제합니까?..
2월 24일 오후 19:30분, 연상들은 껍질을 벗고 유통컨설턴트로 만든'감사 소매인'선상 공익 과정 첫 개강을 알렸다.교과 과정은 연상들이 껍질 금메달 강사, 원성 유통고문 장강을 초청해 ‘ 집단 균열 폭발 객류 방안 ’ 을 심도 있게 강연했다.
이번 과정은 36개 웨이보군 5000명 초5000명, 누적 관객 10000명, 누적 동영상 시청 횟수 30000회 가까이, 최고 동영상 관객 6000명 이상을 기록하며 높은 관심을 얻으며 업계 내에서 뜨거운 반응을 얻고 있다.
다음은 이번 공익 과목 주요 내용, 건품 듬뿍 담아 소장할 만하다.
소매업 세일즈맨
일단 2019년 소매업체 관점 상황을 살펴보세요.
상업 분야, 홍기 연쇄관점 27개, 연화슈퍼마켓 94개, 중백그룹 관점 68개, 신화도 48개.(데이터 원본: 기업 공식.
방직류 40개 업체 중 2019년, 적자 상태인 9개, 순이익이 22개, 그 중 많은 유명 브랜드가 금홍 그룹, 낭자지주, 일방패션, 라하벨 등이 있다.
모두들 소매 실체업이 해마다 나빠지는 것을 분명히 느꼈다.해마다 이듬해 더 좋아질 수 있기를 기대하지만 실제로는 1년마다 도전이 커졌다.
올해 역세 하에 더 많은 실체점은 폐업할 것이며, 대형백화점, 쇼핑몰 개업률은 35% 안팎으로 자본시장을 보면, 2월 3일 개장, 중신백화점 개념지수가 9.86%로 하락했고, 시가는 3위 남경 신백, 왕부정, 오무상들이 모두 개장했다.
그래서 최악의 시대이자 최고의 시대다.최악의 시대는 과거의 전통적인 타법이 이미 효력을 잃었다는 것이다.왜 또 최고의 시대라고 하죠?오늘따라 새로운 소매 시스템을 통해 고객, 인류, 전환의 방법과 수단을 접할 수 있기 때문이다.그래서 우리는 이 시대를 이끌고 마케팅 패턴의 변화에 영합해야 한다고 말했다.
소비 경로가 커다란 변화가 발생하다
왜 실체점 객류가 이런 곤경에 처할 것인지, 전반적으로 인터넷 시대 사용자의 소비 경로가 커다란 변화가 발생했기 때문이다.
브랜드 효과는 점점 약해지고 권위가 있는 ‘ 대중 매체 ’ 의 지위가 신속하게 쇠락했다.과거에 정보를 얻은 것은 주로 텔레비전, 신문, 잡지, 이런 전통 대중 매체는 과거에 정보를 얻는 주요 채널이며, 현재 소중매체는 사용자가 구매 정보를 수집하는 주요 채널이 되고 있다.
동시에 정보가 닿는 경로도 끊임없이 변화하고 있다.위신 시스템에서는 2013년 전 미상, 그때는 계속 친구권만 닦아야 하고 장사를 할 수 있다.주의력이 끊임없이 분산됨에 따라 2015년부터 언론, 대중 번호가 발기하여 지금까지의 두 채널의 읽기 저촉률이 매우 낮다.전체 인터넷, 언론 운영 등을 포함한 전체 터치율을 포함해 대중 번호의 터치율은 5% 도 안 되는 것으로 나타났다.그러나 많은 기업들이 인터넷 정보가 터치되는 방식은 여전히 공중호에 의존하는 것이 하나의 정보 경로 변화의 중요한 특징이다.
과거에 가게에서 아치형 문으로 활동하고 포스터를 만들어서 전단지를 보내면 사용자가 정보를 얻을 수 있지만 지금은 불가능하다. 지금은 외출을 원하지 않으며, 현재 전염을 제거해도쇼핑에 가면 최소 1~2시간은 걸리지만 인터넷 시대 쇼핑 편의 장점이 뚜렷하다.
신소매시대 4대 마케팅 요점
유량인식: 객류는 사람이고, 사람들이 외출하기 전에 이미 정보와 쇼핑 결정을 잘 했으니, 지금은 반드시 인터넷 기호를 잘 만들어야 한다. 사용자는 인터넷 정보를 얻을 수 있는 기호, 통속적으로는 마이크로시그널, 공중번호를 포함해 공중호인 팬들을 포함해 선 아래 고객 수단을 선상에서 늘려야 한다.유량치에 대한 정의가 있습니다. 예를 들면 고객이 오셔서 또 가셨는데, 후속 교류도 없고, 고객이 일단 가면 언제 돌아오는지 체험을 할 수 있습니다.이 때문에 유량지 안에서 사용자를 운영하고, 커뮤니티 안에서 유량지를 만들어, 웨이보 단체에서 정보를 얻을 수 있으며, 소통과 교류가 생긴다.
사용자 운영: 현재 정보가 많아 동질화 심각, 과거 제품 중심, 현재 인위중심, 1층은 고객 수요를 중심으로, 2층은 물건을 파는 사람이 누구인지, 친화력, 전문도, 이미지 표현 여부를 명확히 밝혀야 한다는 뜻이다.지금 누가 제품을 팔고 있는지 더욱 주목한다.신임 관계를 빠르게 건립하여 사용자 체험도가 높아지자 전환률이 높아졌다.
다중 상황전환: 결객류는 유량지, 운영, 장면 만들기, 신임감 건립.커뮤니티 에서 여러 장면 을 변화 했 다.온라인 커뮤니티 는 연못, 생방송 은 직관적 으로 전시 제품 을 선상 아래 로 모은 플랫폼 이 올해 각 소매 업체 의 표배다.
선상에서 상호 응용, 운영, 선과 거래를 촉진한다.
마케팅의 분열: 사용자가 구매한 후 신뢰감과 만족도를 세웠으니, 로대 신형, 저축량 증량의 마케팅 균열로 변할 것이다.
커뮤니티 마케팅.
1、무엇이 커뮤니티
커뮤니티의 정의: 인터넷 도구를 적재체로, 공통적인 특징이나 취미, 상호 교류와 상호 참여, 누군가와 사람의 링크, 서로 가치를 제공하는 그룹입니다.
커뮤니티 는 3가지 특징: 첫 번째 공통 특징 으로 동아리 대상 사용자, 사용자 화상 은 어떤 모습, 둘째 상호 교류 참여, 출력, 소통, 소통, 소통, 사용자 의 점도, 제 3 제공 가치 를 제공 할 수 없 고, 광고 와 판매 는 목적 뿐 아니라, 상품 을 팔 수 있 는 목적 을 목적, 상업 변환 전 의 가치 와 내용사용자를 끊임없이 이해하게 하다.
2, 왜 커뮤니티 마케팅을 중요시합니까?
우선 사람들의 주의력은 위신으로 점용되고, 사용자의 주의력은 어디에 있으며 마케팅은 어디에 있다.이 가운데 위신군의 촉달률은 위신친구권과 대중호보다 크게 높다.매장 위신군 그룹은 수출 내용과 호동으로 고객의 신뢰를 얻었다.
다음으로 입소문 효과와 종속 효과를 충분히 발휘해 브랜드가 빠르게 전파될 수 있다.대중 중 소비 교육, 소통, 좋은 브랜드 전파.
셋째, 유효하게 군 내의 로스트라 신규 추진, 사용자가 계속 갈라지는 것을 실현할 수 있다.
이런 이유에 근거하여 소매업체들은 무리 전략 포석을 진행해야 한다.
3. 커뮤니티 마케팅 전체의 틀
먼저 전통적인 실적 공식을 살펴보다 = 객유량×체험율 × 전환율 × 객단가 × 복매율, 객유동성 유출률은 사람을 가리키고, 들어오는 터치, 시크, 소통, 소통은 체험이다. 이는 누투원리이다.동아리 마케팅과 이 극히 비슷하고, 동아리 마케팅 작전 지도라고 한다.
한 무리 유량: 피드 사용자 의 축적 을 하 고, 옛 사용자 가 들어오거나 선 밑 에 분 을 쓸어 들어오거나, 사용자 의 분열 을 구동, 구동 을 빠르게 확대 하 고, E.G. 진정한 피드 사용자 는 네 명 뿐 으로, 35 개 군집 이다.
2, 그룹 재촉: 사용자 에게 알 수 있 는 것 을 알 수 있 는 것 이 얼음 이다.6대 모듈: 지식 내용, 단체 복지(배당가방, 추첨 등), 호동게임(창조 장면, 유잼), 화제 참여, 집단 안에서 화제를 모으고, 화장품은 피부 관리 지식, 사교 상호(온라인 사교 결합), 소셜 판매(제품)
3, 군 전환: 몇 장면도 위에서 말했어요. 초살, 동아리 생중계(판매 빈도가 안 되고 이윤이 비교적 높은 제품: 화장품), 쇼핑몰(상가 중 정기적으로 호응) 매장 소비를 도입해 복지를 수령했다.
4, 자물쇠 고객 재구매: 정보 확보 채널 을 높여, 단체 단체 가 없으면 매우 번거롭고, 정보 가 부족 할 수 없고, 채널 을 통해 사용자 가 다시 구매 가능 했 다.회원 적분(매일매일 적분, 태환, 교환, 환전 제품), 소셜 복지(추첨), 정기 초살, 추첨, 추첨, 추첨, 추첨, 추첨 등의 이유로, 이익, 가치.
5, 전개 분열: 군 흐름 분열 이 전환 전 에 라 신 신임 감 을 형성, 성교 는 사용자 를 단장 등 방식 이다.
현재 일부 소매업체들은 이러한 문제가 존재하고 있다: 유량이 많지 않아 선상에 분말 의식이 없고 사용자 가치를 낭비하고 있다.기업은 사용자 성장을 일반적인 심사 업무로 삼아 사용자와 상호 호응해야 한다.이번 전염병이 도래한 것은 집단이 있으면 자구할 수 있다. 과거에는 유량 기초를 하지 않았고, 사용자가 깔지 않은 것은 매우 귀찮다.
유량은 있지만, 군 내용의 운영을 모르며 광고를 발행하면 안 되며, 단체 생중계를 운용하고, 유량 도구로 활용해야 한다.
단체 의 신소매 재구성 인 화물장
예전에는 소매철 삼각: 사람, 물건, 장, 새로운 소매 체계에서 어떻게 사람을 재구성, 물건, 장소를 재구성해 왔습니까?
사람: 집단 중 인위적 유량, 인터넷 기호, 선 아래 고객 보관 추가 분말, 연신 수단 을 통해 고객 을 잡 고 깊이 운영 사용자 를 배치 하 고, 단체 운영 일자리 를 배치 했 다.
상품 (상품):제품내용화 (제품 콘텐츠 뿐만 아니라 제품을 사용자에 대한 유용한 지식 — 의류 – 배합), 주기성 콘텐츠 수출, 사용자와 깊이 소통 피드백 제품 건의, 선상 상가 플랫폼.
장: 전통 문점의 매장은 매장, 선상 상황은 유상 사용자의 연결을 강화하고 접촉 주파수를 높여 고객 시간을 점용한 후 4분 30초 동안 사용자와 교류를 할 수 있는 기회가 있다. 로스트 이용자를 통해 끊임없이 끌어올리고, 빠른 분열, 이것들은 선 아래 전통 마케팅의 보충, 반드시 전선에서 결합해야 한다.
모든 것들은 모두 선 아래 전통 마케팅에 대한 보완이다.선상에는 선 아래로 조력하고 가점한다.이것은 바로 단체의 새로운 소매로 인화물을 재구성하는 것이다.
집단 분열 의 네 가지 방법
집단은 4대 핵심, 즉 유량, 유량 분열, 운영, 전환.
위신군 유량의 분열은 네 가지 방법으로, 첫째는 피드 사용자이다.피드 사용자가 없어서 노대 신과 분열을 할 수 없습니다.두 번째는 분열복지, 바로 집단의 옛 사용자가 너를 위해 새로운 사용자를 데려다 주면, 그는 어떤 좋은 점이 있을 것이다.세 번째는 바로 분열 임무입니다. 당신은 이 오래된 사용자를 통해 어떤 방식으로 사용자를 새롭게 진행하게 합니까?당신은 포스터가 갈라지고, 초청해서 균열, 분산, 맞춤단을 통해 이 네 가지 방식을 할인할 수 있습니다.마지막으로 유량승재체가 하나 있어야 하는데, 사용자는 과연 군에 들어갔는지, 대중번호를 주목하고, 개인번호를 첨가했을지 아니면 직접선 아래로 가는 것이다.
균열은 두 개의 핵심 요소, 첫 번째, 분열의 가치는 쓸모가 없다, 두 번째는 활동의 진실성, 진실성을 만들어야 한다, 그렇지 않으면 사용자와 놀지 않을 것이다.
마지막으로, 우리는 단체의 균열의 관건을 총결한다.
우선 종자 사용자 비축 을 포함 점 에 분 을 넣 고 실 밑 에 분말 을 들이 분말 을 나 는 총 12 종, 이쪽 이 세 가지 를 보이 고 있다.첫째는 가게에 파우더를 넣었는데 예전에 내가 판매할 때 고객의 눈이 빛을 발하는 것을 보고 늑대가 고기를 보는 것처럼 말했다.그러면 인터넷 시대를 이동하는 동안, 당신은 작은 신호를 보십시오. 사용자의 것인데, 당신은 그것을 추가할 방법을 강구해야 합니다. 이것은 위신 사용자에 대한 민감성입니다.선을 포함하여 가루를 쓸고 진군분과 가루를 흡수하는 것은 모두 당신의 씨앗 사용자의 비축이다.
두 번째는 분열 방안 설계, 바로 당신의 분열 임무가 무엇인지, 초청, 분양, 결단, 그러면 분리된 복지는 무엇인지, 사용자가 이 일을 통해 무엇을 얻을 수 있을지, 이 복지는 사용자가 이 행위를 할 수 있으며, 당신의 원가가 가능합니다.그리고 분열 과정, 당신은 이 과정을 끊임없이 테스트, 당신의 문안과 포스터를 끊임없이 갈고, 모든 2차원 부착은 당신이 테스트를 필요로 합니다. 모든 경로가 통할 수 없습니다. 이 과정에서 돌발 사건이 없다는 것을 생각하면 됩니다.
세 번째는 분열된 루트, 방안은 어떤 방식으로 접촉되고, 위신친구권, 한 쌍의 발송인지, 군발인지, 이것은 모두 위챗 촉발이고, 케이블 매장에서 활동하고, 상점 연맹은 모두 갈라진 루트다.유량에 따라 집단의 촉촉이 파빙을 하는 것은 바로 단체 운영의 6큰 덩어리, 이야기, 호동게임, 추첨을 포함해 내용으로 지식을 전파하는 것이다.
마지막으로 단체 전환 활동은 초살, 생중계, 선으로 이끌어 가는 것을 포함한다.
이것이 바로 커뮤니케이션의 중요한 흐름이며, 모든 흐름에서 매우 세밀한 업무가 있다.
단체는 어떤 가치가 있습니까?
단체는 기업과 사용자에 대해 어떤 가치가 있습니까?사용자에게 정보와 인식 강화, 복지, 재미 오락, 사교 관계 증가.기업에서는 사용자와 정보촉이 달성하는 장면을 남겨 두고 소비자교육과 브랜드 전파를 통해 판촉 활동과 자물쇠 구매를 진행할 수 있다.
2018년과 2019년에는 수많은 실체 체인 체인업체 레이아웃 전략, 소녕 상선 단체단체단체봉사, 백련이'소셜 매니저'인증 일자리, 카메오 선생상선'박스 서클'등등이 설치됐다.2020년 많은 기업들이 집단 신소매로 자구해 왔고, 인만은 카페 마케팅을 벌이고, 많은 매장 단일 매출액은 5000을 돌파하고, 돈 아주머니 역세는 사업에 10배, 임청헌은 단체 마케팅에 의지해 전국 2위를 차지했다.
샤오미는 단체 마케팅의 본보기로, 그것은 바로 단체와 테두리를 통해 만든 것이며, 보석, 식음, 자동차 등 각 분야에서 단체를 운영하고 있다.오효파는 커뮤니케이션이 되지 않으면 미래는 말할 만한 것이 없다.알리바바를 포함한 장용도 사용자를 경영하는 단체로 운영하고 있으며 전체 상업은 종류별로 모여서 사람들로 분류하고 미래의 기업이 경영하는 것은 제품이 아니라 제품 배후 사용자의 기초에 있는 단체를 세우고 있다.
수석 사회단체관리는 집단 전략, 단체 브랜드, 일상 운영, 단체 활동, 소셜 전상 등 여러 방면에서 착수해야 한다.집단 운영관은 반드시 파악해야 하는 지식과 기능을 포함하여, 인류 분열, 집단 운영, 성교 전환, 자물쇠 분열, 도구 응용 및 최종 방안 수출을 포함한다.
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