비즈니스 교담 예의 지식 요점

비즈니스에서는 타인의 첫인상을 형성했다면, 교묘한 행동거지는 사람들 속에서 현명한 지름길 중 하나이며, 늙을때까지 배우고 노련함을 배울 수 있다.

어떤 요소를 주의해야 하나요?

소리 크기: 만장 들려, 목소리 강약 변화;

스피드: 속도: 속도가 적당하고 약 100 ~120자 / 분;

음조 변화: 얼굴 표정에 맞춰 내용에 따라 달라진다;

질문에 능숙하다: 교착국과 침묵을 열어 계발과 화제를 유발하는 데 능하다;

어휘 표현: 통속적이고 이해하기 쉽고, 깊숙이 들어가면, 저속하고 문구에 얽매이는 것을 피한다.

유머 처리: 언어의 비정상적인 조합을 통해 유머적인 분위기를 조성하고 상대방의 정서를 동원한다.

완곡하고 함축적 인 것: 불쾌한 일 을 직접 언급하지 않고 측면 으로 하다

메시지 전달, 유머, 전환, 유도 등 방법 부정, 직접 "아니"

인내심 경청: 인내심, 시선 집중, 쉽게 끊지 않고, 보충, 바로잡아 상대방을 의심하고, 제때에 응답, 짜증을 내지 않는다.

다른 사람 을 많이 관찰 하 고 대화 중 은 남 의 장점 을 발견 하 고 총결 과 개선 자신 의 부족 을 매일 조금씩 향상 하 고, 당신 은 물론 점점 우수 한!!

이에 따라 협상자들은 대화를 나누기 전에 상대방의 심리상태를 조사하고 상대방을 쉽게 받아들이는 방법과 태도를 고려하고 상대방의 연설을 이해하는 습관, 문화 정도, 생활 경력 등 요인이 협상에 따른 여러 가지 영향을 미치고, 손쉽게 준비할 수 있으며, 목표를 내걸었다.

대화를 할 때에는 말과 듣는 것이 상호, 평등하다는 것을 깨닫고, 쌍방의 발언을 할 때에는 각자 소유하는 시간을 파악해야 하며, 한쪽 독패적인 국면이 나타나서는 안 된다.

한편으로는 적당히 다른 쪽의 관점을 확인하고 나면 전체 대화 분위기가 활발하고 조화롭게 되고 낯선 쌍방은 여러 가지 차이 속에서 일치감을 느끼기 시작했고, 미묘하게 심리 거리를 접근하게 된다.

상대방이 찬성하거나 우리측의 의견과 관점을 긍정할 때, 우리측은 동작, 언어로 반환 교류를 해야 한다.

이러한 왕래가 있는 양방향 교류는 양측 협상 인원의 감정이 융합되어 합의에 좋은 기초를 다지기 위해 합의를 다졌다.

이야기를 할 때는 자연스럽고 자신감이 충만해야 한다.

태도는 상냥하고, 언어의 표현은 적절해야 한다.

제스처를 너무 많이 하지 말고 대화 거리가 적당해야지, 내용은 일반적으로 불쾌한 일에 관해서는 안 된다.

협상 과정에서 양측의 관점은 유사한 것과 기본적인 일치가 나타날 때, 협상자는 시기를 신속하게 잡아야 하며, 과분한 언사로 적중하는 공통점을 인정해야 한다.

찬동, 긍정적인 언어는 대화에서 흔히 이상적인 적극적인 역할을 한다.

대화에서 어속, 어조와 음량은 의미에 대한 표현에 비교적 큰 영향을 미친다.

대화 중에 진술한 의견은 가능한 한 평온한 중속력을 다해야 한다.

특정 장소에서 어속 변화를 통해 상대방의 주의를 불러일으켜 표현의 효과를 강화할 수 있다.

일반적인 문제의 논술은 일반적인 어조를 사용하여 상대방을 또렷하게 들게 하고 반감을 일으키지 않는 고저 적중의 음량을 유지해야 한다.