"회원 방식". 고객이 많이 되돌아오게 되었다.

회원 데이터베이스의 가치는 주로 두 개의 지표를 통해 따져 보면 = 데이터베이스의 규모이며, 즉 유효회원의 수량, 둘째는 데이터베이스의 정보차원으로 구별 분석과 분자 마케팅을 할 수 있다.

회원 입체 마케팅, 권익 마케팅, 정기 통신, 지중마케팅, 만성병 회원 전안 관리 등 몇 가지 방식을 포함한다.

특별 권익을 통해 고객 관계를 수호하는 동시에 회원 데이터베이스를 점차적으로 설립하고 데이터베이스를 통해 정밀한 회원 입체 마케팅을 통해 품종 발전을 위한 기획 근거와 객류 자원을 제공하는 것이다.

회원 관리는 매장 고객의 충성도 건설의 유효한 도구다.

회원 데이터베이스의 가치는 주로 두 개의 지표를 통해 따진다.

데이터베이스의 규모는 유효한 회원의 수이다. 둘째는 데이터베이스의 정보차원이며, 즉 데이터베이스 중 몇 가지 가치 있는 회원 정보는 우리가 구별 분석과 분자 마케팅을 할 수 있도록 제공할 수 있다.

따라서 회원 관리의 두 줄의 메인 라인이 뚜렷하게 보인다.

전체 회원 개발에 데이터베이스를 설치하고, 둘째는 시스템의 완전한 회원 마케팅으로 데이터베이스를 관리한다.

회원 개발은 누적 회원 데이터베이스를 만들기 위해 입체 회원 마케팅 안정 고객 관계를 확고하게 하고 거래 횟수를 늘리기 위한 것이다.

회원 입체 마케팅, 권익 마케팅, 정기 통신, 지중마케팅, 만성병 회원 전안 관리 등 몇 가지 방식을 포함한다.

하나, 마케팅 마케팅인 파빙이 활성화되어 회원과 건립하거나 재개한다.

다음 몇 가지 피드백 마케팅을 열거한 사례는 참고하도록 제공합니다:

1. 새 회원 활성화

회원 데이터분석을 할 때, 우리는 회원 거래가 한 번밖에 없다는 것을 자주 발견하고, 그 후 가게에 오지 않았다.

이 중 일부 고객은 세일 기간에 가게를 지나다가 쇼핑 혜택을 보고 회원카드를 임시로 처리했다. 또 일부 사람들은 회원 가입을 위해 선물을 많이 받기 위해 카드를 중복했다. 또 일부 사람들은 자신의 회원가입을 잊고 있다.

이에 새 회원 활성화가 필요합니다: 매달 1일 신입 회원 정보 내보내기 위해 이 일부 고객 에게 "XX 문점 가입 감사합니다. 회원 권익 을 제공 할 수 있도록 훈훈한 제시 는 다음과 같은 회원 권익 을 즐길 수 있습니다...

이 소식에 의하면 매장에서 쇼핑을 하면 X 위안의 현금을 줄일 수 있다.

2. 생일 축복

매달 1일 생일을 앞둔 회원 정보를 내보내며 "당신의 생일은 우리의 명절, XXX문점은 생일 축하해요! XXX문점은 귀하의 가치를 초과하는 상품콘텐츠를 제공할 뿐만 아니라 더 많은 관심을 가져 드리겠습니다.

이 소식에 의하면 매장에 가서 정미한 선물을 받을 수 있다.

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3. 잠든 회원 깨우기

최근 3개월간 거래가 없는 회원에 대해 우리는 그것을 이름할 수 있다

이 중 일부는 상권 이전 때문에 대부분 불평을 품고 떠난 것이다.

회원 개발은 원가 가 있다. 유효한 회원 의 개발 원가 가 25원 이하, 불만 의 고객 이 그 의 느낌 을 많이 알려 기업 이미지 에 영향을 줄 수 있기 때문에 이 일부 잠든 회원 에게 깨워야 한다.

매달 1일 3개월 동안 가게에 소비하지 않은 회원 데이터를 내보내며 "최근 날씨 변화가 잦고, XX 문점은 날씨 상황에 대한 주의를 기울여 옷감을 제때에 추가해 주세요. 이 소식에 매장 쇼핑을 통해 10위안 할인 가능"이라고 메시지를 보냈다.

둘째, 회원권익 마케팅인 회원 권익 인증도를 높이고 점성을 늘린다.

같은 몇 가지 사례를 참고하기 위하여 열거합니다:

1.회원일 마케팅

많은 기업의 회원 권익 중에는 회원 할인일이 있지만, 각 기업의 회원 할인일간 매출 증폭이 뚜렷하게 달라졌다.

날이 정해진 것은 아니다. 회원 날은 늘어날 것이고, 회원일은 상태화의 마케팅 조치로 회원일 마케팅 활동처럼 기획하고 넓혀야 고객의 인정을 받을 수 있다.

2. 감사의 귀환 포인트

각 기업마다 회원 적립 규칙이 있다. 예를 들면 회원이 수시로 적분을 바꿀 수 있다. 혹은 매월 고정시간 적분을 바꾸거나, 이런 조건 하에는 고객들이 가게에 가는 김에 적분을 바꾸어 고정비용 비율로 바꾸는 비용 비율이 된다.

적분 을 원가 로 환전하면 회원 누적 적분 에 많은 제한을 설정할 수 있다. 예를 들면 할인 특가 상품을 구매하지 않는 상품을 구매하는 상품이 적립되지 않는다면, 이런 규칙은 자주 빈번한 고객의 불평을 불러일으키고, 적분 은 원가 뿐만 아니라 고객 서비스의 부담도 된다.

이에 따라 회원 적분을 한 번에 환전하는 테마 마케팅 이벤트로 기획해 1년 중 한 달 동안 감사 보답으로 정할 것을 건의합니다. 회원은 이달 만에 포인트를 환전할 수 있습니다.

행사기간 운영기획부가 주도한 체인 통일 주제 판촉과 상품 구매부가 주도한 통일상품 /품목 세일은 앞당겨 충분히 준비해야 한다. 흡인력 있는 프로모션 그룹을 통해 환전적 고객 증가에서 좋은 판매 실적을 얻고 있다.

삼회원 마케팅 — 고객 세분 수요 발굴, 아이템 /품종 판매 촉진.

데이터베이스 분량의 마케팅은 고성가비, 정준타격의 고급 마케팅 기술이다.

과거 필자는 6월 북쪽에서 치마를 입은 계절에 접어들어 다이어트 상품의 판촉을 시작했다. 하지만 효과는 좋지 않아 매년 3월부터'홀랑'을 시작한다.

‘친정과 오월의 감사 모친절 ’ 같은 연쇄 세일즈와 ‘점경대보수 ’라는 단점 테마에 관심을 가져야 할 뿐만 아니라, 자원과 연구원 데이터베이스를 연구하는 유닛 마케팅을 투자해야 한다.

4, 정기 회원 통신인 회원과의 지속적인 소통, 유지 관계.

회원 정기 통신의 방식은 매월 연쇄 통일 판촉의 정보통지는 정기 통신 방식으로 매월 혹은 시즌 출시된 회원 전간도 유효한 정기 통신 방식이다.

연쇄 본부 운영 기획 부문 자체 편성, 제조사 지원, 간행물 중 기업 최신 마케팅 동태를 제외, 각 판면 아래 각종 통용 대금권, 품종 상용 쿠폰, 서비스 체험권, 회원 간행물의 가치, 고객 진입점 빈도 추가할 수 있다.