어떻게 분노형 상사와 지혜를 겨루고 용을 싸움합니까?

사람은 타인의 지옥이고 분노하는 사람은 특히.

이 친애하는 상사는 평소에 얼마나 상냥하고 친절한가, 혹은 그는 평소에도 상냥하지 않다. 이것은 중요하지 않다. 이 순간에 그는 화가 나거나, 또한 이빨도 상냥하지 않다.

● 네가 그의 곁을 지나, 그는 갑자기 너에게 말했다. “너는 재수 없는 사과를 입지 마라, 나는 재수 없게 보인다.”

이것은 우리가 이른바 레관형으로, 그는 생화학무기처럼 자신의 사유와 수요에 완전히 빠져있다.이 유형에 대해 너는 절대로 그와 참견해서는 안 된다. 당시에 무승부를 하더라도 실제로는 네가 졌다.뇌관형 사람들의 분노는 사실 대체로 어떤 특정 사람을 겨냥한 사람이 아니다. 그의 분노는 실제적 공격성이 많고, 분노는 왕왕 ‘이스 코미스 (Easy come easy go)’를 하는 것보다 유머러스한 방식으로 녹여버리는 것이 낫다. 예를 들어 그가 당신의 옷을 풍자할 때 “내가 이렇게 자신을 꾸미지 않을 것이니, 내가 너보다 나중에 곰팡이 피는 바나나로 입는 것은 어떨까?”라고 말할 수 있다.

● 그가 그에게 택배 한 통을 보내게 해, 내일 아침에 도착할 것을 요구하면, 택배원 주의를 촉구했다.그러나 다음 날 택배는 예정대로 도착하지 않았다. 그는 시퍼렇게 얼굴을 붉히고 있다. “네가 찾은 무슨 귀신 택배회사, 너처럼 효율성이 없다!”

이는 천노형, 목표가 막힐 때, 그는 먼저 문제를 해결해야 하는 것이 아니라'누구를 탓해야 한다'라고 생각하며, 이 같은 사람을 상대로 처음으로 자신의 변호죄는 소용이 없다. 전쟁의 업그레이드할 수 있기 때문에 퇴진을 무방하게 하고, 먼저 받아들이고'허심'을 일깨우쳐 "그럼 지금 내가 무슨 일을 하면 내 잘못을 보완할 수 있을까?" 통상적으로 흥얼거리며 가기는 하지만 이야기가 끝나는 것은 아니다.당신은 사건 처리가 끝나자 자진해서 그를 찾아갈 수 있습니다. "저의 실수로 당신의 안배를 그르쳤습니다. 제가 앞으로 어떤 택배회사를 찾는 것이 적합한가?"

● 월말 계획이 하나 달라는 말을 하고, 23일 그날 그가 너를 찾아왔지만, 네가 완곡하게 그에게 지금 월말까지 일주일 남았다고 그에게 말했다. “너는 항상 자신의 실직에 구실을 찾는다!”

모호한 분노의 유인은 확실치 않은 탓이다. 사람마다 기준이 다르기 때문이다. 오후에 만나면 2시를 가리키고 상대방이 보기에는 3시 반 후일 수도 있다.그래서 일부 시간, 길이 등의 문제에서 가능한 한 구체적으로 표현한다.사장이 너에게 월말에 계획을 제출할 때, 너는 ‘ 월말 ’ 이 도대체 어느 날이냐고 분명히 물어보는 것이 좋겠다.

● 고객은 어느 곳에 실수가 있다는 것을 우스갯소리로 웃는다.고객그는 몸을 돌려 너에게 엄하게 꾸짖기 시작했다. “ 네가 한 것을 봐라좋은 일"!

　　릴레이형당신의 한 특징은 당신의 상사와 당신이 제3의 정서에 작용하는 것입니다. 다른 것은 당신의 상사가 감정을 접수하고 분노로 변하게 되었습니다.이런 상황에서 반드시 고객의 면으로 그를 반박하지 않는 것은 매우 어리석은 행위다.중점을 피하고, 목표를 고객에게 옮기고, 매우 전문적이며 객관적으로 고객의 문제를 해결하고, 고객이 당신에 의해 결정되며, 그가 또 다른 낯이 될 것이라고 믿는다.아직 봉급이 올지 모르겠다.

● 친절하게 알려준다. 실제 직원은 382명이 3282명이 아니었다. 결국 그는 “내가 네가 가르쳐 줄 자격이 있어?!”

얼굴형의 분노는 이해가 잘 되니, 틀림이 없을 수도 있지만, 당신은 그의 권위에 도전했다.특히 공중 석상에서 그가 잘못되었더라도, 너도 지금이 잘못되었는지 따져 보아야 한다. 일이 끝난 후에 유연한 방식으로 알려야 한다.예를 들어 어떤 관련 문서에서 정답을 표기하면, 절대 ‘응급 ’을 해서는 안 된다. 한 동료와 같은 이론을 끌어들이면, 만약 당신의 사장이 더 이성을 잃게 될 것이다. 그때는 너희들 사이에 이익이 없는 것은 입장이다.

결국 상사의 분노에 직면할 때 억지로 문제를 해결할 수 없었고 참는 소리는 암의 말기에 쉽게 숨이 막힌다.그래서 많은 방법으로 해야 한다.우선 분노의 가장자리에서 본인에게 묻는 것은 무엇인가, 그리고 그 관계의 중요성에 대한 당신의 목표에 따라 이 감정을 좌지우지하고, 그 다음에는 반격이나 자기변호를 느끼지 않도록 하세요. 당신은 최대한 객관적인 정서에서 처리해야 합니다. 셋째, 일시적인 체면을 위해 후회할 행위를 저지르지 말고, 넷째, 동리적인 마음을 가지고 그 입장에서 충돌을 일으킨다는 것을 느끼지 마세요.

우리는 자신의 사장이 모두 상사 전문가, 모두 매우 강한 동리심이 있다는 것을 기대할 수 없다.우리가 할 수 있는 것은 단지 자신을 바꿀 뿐이다.