凡人は「七年のかゆみ」に遭って、従業員が大量に退職しました。

　　アパレル業の「粟ちゃん」

製品の位置付けがひどく質疑されている。

モデルチェンジの半年の時に、凡客の誠品は先日自分の成績表を渡しました。約2万枚のVDP 80シャツが棚に20分後に売り切れました。今月に第二陣のVDP 80シャツが発売されると発表しました。しかし、上海のお客さんの誠実な製品が新しい生命力を発揮すると同時に、その周りをめぐって、アパレル業界の粟さんが平凡なお客さんの目標になっているようです。悲鳴を上げる製品の宣伝にせよ、空腹の販売にせよ、お米と同じだ。凡人は、内部ではコメ化したことがないと主張していますが、業界でも話題は尽きませんでした。

業界は凡人のために小米化して貼る各色のラベルに対して、凡人の関係責任者は、服装の種類と電子の製品は本質的な違いがあって、服装の代替性もはるかに携帯電話より高いと表しています。二つはマーケティングに似ているところがありますが、お客さんもよく知っています。これは全く違う業界です。最近生産された300枚のワイシャツを例にとると、凡人の品質に対する挑戦の繰り返しです。今年2月、長い間沈黙していた陳さんはツイッターで「彼は最高の白いシャツがほしいと言っています。2013年6月の夜です。そこで、私はひっきりなしに聞いて、私はひっきりなしに探して、ひっきりなしに思っています。300本です。今日は夢が叶います。」この過程で、突撃服や羽毛布団などの種類も成長しました。これは凡人のモデルチェンジにとって非常に重要です。今後も第二の「凡客体」が出現するかどうかとの質問に対し、凡人はこのようなマーケティング手法を排斥しないという。将来においては、あらゆる市場の発展に有益であり、消費者の期待に合致する方法が利用される可能性がある。

マーケティングも重要ですが、製品が決定的な役割を果たします。飢餓マーケティングという路地に潜り込んだ凡人が、業界に疑問を投げかけている。メディアも企業も消費者も、凡人の位置を疑っている人が少なくない。一部の内部社員も一般客の将来性に疑問を持って離れます。

今日になっても、一般のお客さんが退職したベテラン従業員の李想さん（仮名）は相変わらず凡人の服装の小米化の道を疑っています。彼はこの道が凡人の初心から遠すぎて、ユーザーのショッピング体験の論理に背きました。「服装は携帯と違って、標準化された商品を作るのは難しいです。ほとんどのユーザーはボタンの材質や素材の選択を研究しません。ユーザーは、快適な服を着てこそいい服だと思っています。今の市場環境では、ほとんどのユーザーはこのような細かいところでお支払いしません。かつて凡人のやり方はユーザーが試着してみてもいいです。ユーザーが実際に体験してみたら、凡人のものはとてもいいと言われます。今は凡人がユーザーに対して「私のものはとてもいいです。私たちの商品を選んでください」と言っています。消費者の不満を買うかもしれません。

発売されたばかりの羽毛布団は小米化の第一回目の商品です。凡人関係者によると、買い占めの効果は良好で、商品は五時間で全部売り切れました。しかし、3年以上の買い物体験を持つ消費者は「以前は凡人の誠実なものを信じていました。物流が速く、価格性能比が高く、服を買うのは心配していませんでした。しかし、その後公式サイトに行くと、種類が多すぎて、目障りです。しかし、再モデルチェンジされた凡客の誠品は高贵で冷艶なものが多いようです。日常服はどうして高級限定版を買いますか？国際ブランドではありません。

最近の凡人が盛んにやっている粟化の戦略について、李さんは「服装は携帯と違って、消費者は電子製品を待っていますが、根気よくシャツを待つことは決してありません。300本の品質はとてもいいです。でも、ハングリーマーケティングは服装市場に適応できるとは思いません。品切れは会社の正常な運営を支えるのが難しいです。この概念をめぐってしてもいいです。でも、暗い道に行くべきではないです。

あるネットアパレルブランドのCEOは、ユーザーが服類の商品に対するニーズが感性的であるため、服の良し悪しがハードスタンダードになりにくいと考えています。服の商品の中でユーザーを悲鸣を上げることができる制品、普通はいずれも大家の设计の制品で、例えばRalph LaurenのPOLOシャツ、しばらくの时间ごとに大众に长持ちして衰えないデザインを出します。粟はその優れた価格性能比で客を悲鸣させた。一般のお客さんは認知度に欠けていませんが、目下のところまだ低位商品の位置づけです。メミさんは中ローエンドの携帯電話ですが、忠実なファン層を持っています。一般のお客さんはブランド商品の面で本物のアイアンファンの群れを集めていません。そのため、マーケティングの過程で、後続の力がないという気まずい局面に直面する可能性が高いです。

{pageubreak}

　　転換前の資本危機

サプライヤーからの大量融資の滞納が指摘されている。

実際には、2013年のモデルチェンジ前の凡人はすでに在庫が高止まりし、サプライヤーが出張して債務を取り立てる資本危機に陥っています。2011年には、一般のお客様が狂気のように品種を拡張し、シャツのデザインだけで数百種類があり、デイリー百貨店も引き続き棚に上がっています。販売量は品目の増加に伴って急速に拡大していません。注目すべきは、同年11月にアメリカ証券取引委員会に上場申請書を提出する予定だったが、業界から疑問視されていた一般客が最終的にこの計画を座礁したことだ。2013年、電商プラットフォームは人気のある語彙となり、凡人もB 2 Cプラットフォームを作るというスローガンを打ち出しましたが、ずっと自営と第三者の商店が揺れている間に、凡人は多くのサプライヤーから苦情を受けました。昨年10月、一般客が深刻な資金チェーンの危機に直面し、サプライヤーの大量の代金を滞納しているというニュースがありました。凡客は外部に説明して、会社の引っ越し、部門の整合と人員の異动、各流れの上の仕事の滞積をもたらしました。

資金問題を解決するために、陳年は北京の東にある雍貴センターから亦荘に移動しました。雍貴センターの一平方メートル当たりの賃貸料は6元で、新本部の賃貸料は一平方メートルごとにやっと1元です。北京の五環外の亦荘に引っ越してきた陳年は夜にメディアの記者たちを新しい職場に集めて、凡人の仕事のミスと未来の計画を告白しました。退職後の一般客の中間層の従業員は北京商報記者の取材に対し、「陳年はいつも謝罪しています。反省しています。これは私たちの仕事を難しくさせています。」彼女は凡人の小米化に対してはコメントを控えて、ただ古い東家に祝福を送りました。

凡人がモデルチェンジを表明した日から、凡人の資金繰りをめぐる緊張が絶えない。しかし、第7回目の融資が着地する前に、凡人交渉の融資額は2億ドルと業界で噂されています。着地後は融資の半分を縮め、投資家は倒産に忍びないというレッテルを打たれた。

陳年の親友と凡人の投資家として、小米社長兼CEOの雷軍は凡人を救う道で重要な役割を果たしました。凡人は先日第7ラウンドで1億ドル以上の融資を完了しました。今回の融資は雷軍が投資し、IDG、共同開発ソース、賽富、啓明、淡馬錫、中信、通などの株主が投資に参加します。陳氏はこれに対し、「凡客の新たな融資が成功したのは、業界が凡客、インターネット服装ブランドに対して確固たる自信を持っているということであり、凡人客の2014年の初心回帰、製品戦略に専念する肯定でもある」と述べました。

　　転換の悩み

大体の量を量って規模を変えます。

資金チェーンの運行が時々故障すると同時に、かつての従業員李想から見れば、内在する経営パターンは「常規に反する」ということが、凡人が近年下り坂を歩く重要な原因の一つである。凡人はずっと設計、版室、工場の外注のルートを歩いて、凡人の最も特色がある帆布の靴とVTも先に位置を決めた後にこのような順番の生産を産み出すのではありません。すべての凡客会社は標準化された製品ラインを持っていません。商品の研究開発も基本的にグループで発掘されます。ほとんどの制品は陈年自ら板をたたいて、それから他の担当者にフォローしてもらいます。この服装业界の普遍的な论理に反するやり方は明らかに危険です。退職後、李さんは古い主人のことを考えていますが、時々2つの凡人の服を買って場を持ち上げていますが、その品質がいいと確信しています。同時に、凡人のデザイン感がだんだん弱くなり、目の前が明るくなりにくくなりました。

2013年、一般のお客さんは質疑と圧力に伴って、困難な転換の道を始めました。凡人も反省の中でよろよろと前に進みました。雷軍はかつて微博で「凡人の古いユーザーとして、私の要求はとても簡単です。本当に良い白いシャツです。製品を作ったら、凡人のブランドとユーザーの忠誠度があります」と述べました。

ある凡客高管は北京商報の記者に対して、凡人はモデルチェンジの過程で確かに大きな圧力と質疑に耐えました。凡客体は人気がありますが、マーケティングの方面では凡人はもうもっと多くのお客さんを投入したくなくなりました。今の凡人はもっと多いのは製品の面で工夫を凝らしたいので、これが凡人の消費者の心の中のイメージを転換することができることをも望みます。

{pageubreak}

経営の考え、商品の品質、服装のマーケティングはすべて凡人の内部で分裂の態度が現れて、しかし最後に売るかどうかを決定して、どのように売ったのは陳年だけあって、すべての人はすべてこの凡人の創始者を尊重します。社員の目から見れば、陳年はいつも長期計画が少なすぎて、いつも途中でまた新しい政策を始めます。「陳さんはとてもアイデアがある人です。迫力があり、仕事に強いコントロール能力を持っています。陳さんはいいチームを持っていますが、細かいところまで処理すると、何事も自分でやりすぎるかもしれません。300枚のワイシャツのように、原料の選択、工場の加工を含めて、彼は自分で相談に行きます。こんなに多くのこまごましたものは一人で作ってくれます。彼は他のものを作る時間がありますか？」

インターネット圏でビジネスをするには二つの選択があります。盲目的に風に追随すると、策略のミスを招きます。消費者に回帰して、消費者に彼らが何を必要とするかを決定させてこそ、市場の同意を得られます。服装の経営について、ある有名なアパレルブランドのトップが述べています。反省した後、凡人も商品を本質とする初心に向かっています。上海の関係者は北京商報の記者に対し、7年前に一般のお客さんはシャツを作っていましたが、当時は一番いいシャツを作ってみたかったです。自分を正視して、凡人は初心に帰り、極致の商品を仕掛けようとします。

易観智庫アナリストの卓賽君は、大体の規模化の方向から小米化のルートに向かって、凡人は困難な転換期を経験する必要があると指摘しています。最新のラウンドで1億ドルの融資は確かに凡人の再起を実現するのに役立ちますが、今後の発展においても内部構造の簡素化に注意し、製品の品質とサービスに関する文章を多く作成してこそ、自分のブランド効果を呼び覚ますことができます。

　すべての客体が光り輝き，もう二度とない。

従業員の離職ラッシュが相次いでいる。

凡人は2007年から、2010年に大通りに満杯し、ネットに溢れた「凡客体」は韓寒の「何も恐れない」という大人気を伴って、無数の若者の支持の対象となりました。凡人はこれから急速に膨張し、2011年には2015年の販売規定を1500億元にしました。残念なことに、わずか一年間で、一般のお客さんは個性的なブランドから露店の商品と変わらないローエンド商品に転落しました。

赤い路地から人のいないところまで、凡人はわずか五年の間に大きな波紋を経験し、再び運命の十字路に立ちました。旧友の雷軍が投げた1億ドルの命のお金を受け取った後に、凡客の創始者兼CEOの陳年は再度過去の盲目的な尊大な自分に直面して、そして凡人に絶叫させる商品を作らせると表しています。しかし、時間が経つにつれて、オフィスの場所が変わってきて、お客さんと一緒に風雨を経験したベテラン社員もいろいろな理由で別れました。しかし、記録者の前では、お客様の変遷を目の当たりにした者と証人がいます。前任の東家のモデルチェンジについては、退職社員はもっと傍目に見えるかもしれません。

{pageubreak}

「2011年の初めに私は凡人を訪れて製品開発部門に入りました。その時はまさに凡人が最も輝いた日でした。」李想さんはそう言いました。彼の目には、一般のお客様が完璧な歩哨制度は彼に大いに利益をもたらし、会社に対してももっとよく知っています。「その時は、凡人が大勢の前にいました。いくら商品を作っても、すぐに売れます。私たちは凡人が何をしてもよくできると信じています。」この点に基づいて、凡人は2011年に大規模な拡張を開始しました。この一年は、服装をはじめとする一般のお客さんが、計画を立てないまま電気製品や家具類の商品を作り始めました。しかし、物事は人々が思っているほど簡単ではないです。人間は自慢している時に一番間違いやすいです。虚偽の繁栄がもたらしてくれたのは、何でもできるという錯覚だけです。

李想のいわゆる「錯覚」は、凡人があの輝かしい歳月の中での自信と自大を反映することができます。李想と同じ考えを持っているのは彼だけではありません。その期間中、一般のお客さんは上から下まで急速に拡大していきました。従業員や消費者のために、「凡人は何でも売っている」という印象を与えました。李さんは「あなたが自分の能力を超えた時に、今はそれほど能力がないということを発見します。凡人もそうです。最初に私達は《読者》の上でシャツを売って、私達はやり遂げてとても一心不乱にすることができます。しかし、服や家具、電気製品など多くの分野を渉猟してみると、自分の精力が足りなくなり始めた。2011年以降は、これまで以上に拡大してきたSKUも、大幅な削減を続けてきました」とコメントしている。

実際には、凡人が前後にうねる時期、特にモデルチェンジが長い間、会社の中で多くの人が何もすることがなく、そして絶えず職業理想を持って人生の次の目標に向かっている人がいます。一組また一組の離職ブームに対して、凡人はかつての寄宿者としてもよく知っています。もしあなた達が退職したら、他の仕事を探して転職してもいいです。私は凡人と離れました。結局は家にいるしかないかもしれません。本を書いて、私の凡人の時間を追憶します。

この感想があったのは彼女だけではなく、北京商報の記者が接触した5人のレベルの退職社員の中で、彼らの言葉遣いはすべて1つの意味を伝えています。