服装の電子商取引が全面的に爆発しました。

　　ネットで人気のネットアパレルブランド「Vancl」は、「品切れ」による信用危機に直面している。5月26日、Vancl（凡客誠品、以下凡客）会社のCEOは陳年、公開状で消費者に謝罪し、倉庫の引越しによる4万件の注文の配達が遅れたと同時に、緊急に救済と賠償案をスタートさせた。

上海のお客様の誠実な商品はネットで服を売るだけで、今は一日平均3万件以上売れています。ここ二、三年来、服装類の電子商取引（電気商チャンネル）企業は国内では雨後の竹の子のように、ある人は凡人の模仿をしています。ある人はすでに地域市場で知名度があり、ある人は代行企業が直接にネットに入って金を集めています。B 2 Cのモードは、服という伝統的な業界の中で、初めて経験した新しい業態になります。

　自己構築物流配送

凡客の「おわびの門」があばら骨を見せる

倉庫移転のため、先週からゴッホの誠品は信用危機に見舞われました。先週、「网つづ族」さんは普通のお客さんに服をいくつか予約しましたが、一週間が過ぎました。服はまだ届いていません。小常と同じように遭遇した多くの消費者が、凡人のウェブサイトで不満を訴えています。

5月26日、凡客CEOは陳年にウェブサイトでユーザーに謝罪しました。5月19日以来、数万件の注文が遅れて出荷されました。私が見たユーザーからのクレームは、この関係者の98%以上です。その中の怒りと不可解さ、反感としようがないなどの感情と言葉遣いが、私を不安と心を痛めさせました。凡客誠品は相次いで広州と北京の両地の倉庫保管と移転を経験したため、倉庫保管面積は元の2万平方メートル未満から10万平方メートルに拡大しました。そのため、配達が遅れました。その後、凡人の誠の品物は救済と賠償の方案をスタートさせて、総額は百万元で弁償します。

陳年に見たところこれは偶然の出来事ですが、電子商取引の物流配送問題は再びデスクトップに言及されました。物流業界のサービス水準が遅れており、電子商取引メーカーの個人化ニーズを満たすことが難しく、顧客の苦情率が高いことが、電子商取引企業の急速な発展のネックとなっている。

ほとんどの物流を第三者に委託する電子商取引企業と違って、凡人は自分の物流配送チーム「如風達」を持っています。“風のようです”の速達の費用は15元で、業界の中で価格はわりに高くて、買い物して200元いっぱいになります。しかし、一般客が創設されてから、苦情が一番多いのは「配送が遅れている」ということです。陳氏は記者団に対し、「例えば風達」配送能力は限られており、第三者の配送パートナーもいます。しかし、「風の通り」の大きな強みは、商品を届けてから、消費者が服に不満があれば、すぐに返品できます。「第三者の配送相手にもそれをしてもらうと、追加料金が必要です。」

設立から半年も経たないうちに、まだ資金繰りがうまくいかないうちに、凡人は自主物流の設立を決めたということです。自社の物流会社は販売ネットワークに協力するためですが、第三者に委託した配送会社に比べて運営費用が20%アップし、返品交換による物流費用も膨大な出費です。しかし、陳さんはこれらの運営コストが返ってくるのは「振り返る率」の向上だと思っています。

陳さんによると、物流などの巨額の支出の下で、凡人は創業以来、ずっと赤字で、「しかも損失額が大きい」という。しかし、陳さんによると、現在凡人は四回の融資を完了しました。

　　金融危機に見舞われる

外国貿易企業「輸出から国内販売に切り替える」

2007年下半期、多くの企業はPPGを手本にした衝動に浸っています。服製造業の過剰な背景において、PPGシャツのネット直売モデルは複製されやすいです。この時間帯の前後に、シャツ直売の分野だけで、PPGモードのファンが30人以上います。

私たちは最初からPPGを勉強しています。陳年はこの点について決して隠し立てしていない。2007年10月に凡人が創立する前に、PPGはすでに国内ブランドの服装の電子商取引の第一の椅子に座って、後期融資の総規模の5000万ドル、勢いは盛んです。

しかしその後、PPGは大々的な広告戦略のため、サプライヤーの屋台が大きすぎると、資金チェーンに問題が発生し、PPGは数ヶ月以内にピークから倒れてしまう。しかし、2007年のこの時点では、電子商取引はすでに一般的に消費者に受け入れられており、ネットショッピング市場の風化に伴って、ネットターゲットの人々を狙って、一般のお客さんは急速に炎上してきました。

その後、金融危機の影響で、多くのアパレルメーカーが、2008年から凡人とPPGのモデルをコピーし、ネット上で「輸出国内販売」を実践している。北京の南五環を出て、西南に行くと、全部荷車を引いている小道があります。七つ角を曲がって一つの村に入ります。記者はこの村のどの家も犬を飼っています。しかも大きな犬ばかりで、倉庫の見張りをしています。この地方は大白楼工業区と言って、大量の外国貿易の商売をする服装企業はここに集中していますが、二三年前に、彼らは期せずして「モデルチェンジ」を始めてネットで自分のブランドの服を売りました。

劉さんはその中の一つの企業の社長です。最近、彼は労働者に昔の倉庫とトイレを全部さらけ出して新しい工場を建てて、規模を拡大させました。劉さんは対外貿易のビジネスをしています。彼は対外貿易の取引は規範に合っています。彼らは2007年まで国内の仕入先との取引が少なかったため、国内の仕入先とのトラブルが多かった。その時、彼らの会社の95%以上の商売はすべて外国貿易です。

2007年になって、劉さんはたくさんの国内の企業が彼らを見つけて、服装のネット販売を代行するように求めています。電話の応対が多くなりました。劉さんもよく考えてみてください。自分でネットのプラットフォームで自分の服を売ってもいいですか？やはりこの利潤は単純な代理人よりずっと高いです。試してみたいという気持ちで、劉さんは100万元も投資しないで、自分のウェブサイトを作りました。速達会社と契約しました。主に北京の小売業に向いています。

2008年の下半期になって、このウェブサイトは劉さんにとても役に立ちました。金融危機は一夜にして訪れるようで、外国貿易の注文数は急に下がりました。劉さんによると、彼らのような代行企業はキャッシュフローに対する要求がとても高く、ネット上での買い物はお金に戻りやすく、利益も大きいという。

調査によると、多くの伝統衣装ブランド企業も2008年から試水ネット小売業を開始している。去年ジャックジョーンズとKappaは淘宝の一日の最高の取引金額はそれぞれ500万元以上と400万元以上に達しました。昨年末、IBMは自分の電子商取引プラットフォームの製品をスポーツブランドの李寧に公式ネットショッピングモールを建てて、中国で急速に発展するネットショッピングの需要を満足させました。新聞・喜鳥グループの全額子会社として、BONOハイエンドビジネスオーダーメイドシリーズがネット上で登場した。

　　同類のブランドを積み上げます

「お金の貸し切り」の場にしたくないです。

しかし、ネットマーケティングによって迅速に火をつけた凡人に対して、わずか三年間で億ドルの投資を得て、さらには米国に上場する計画を立てています。中国商業連合会の王耀副秘書長は、服装の電子商取引は大きな流れだと考えています。しかし、彼はまた、電子商取引プラットフォームの最も主要な役割は販売を促進することであり、企業がネットに触れた後、確実に商品を売ってほしいと警告しました。

王耀氏によると、アパレル電子商取引企業は成功を勝ち取るためには、まず条件は3つしかないという。まずブランドの知名度で、その次は価格で、そして物流です。この三つが全部備えられてこそ、消費者を引き付けることができます。

劉さんによると、2008年前後には、彼らのこの工業区のほとんどの工場はネット上のプラットフォームを建てました。対外は卸売りです。対内は小売です。このエリアの標準モデルになりました。今、劉さんの会社は30%の販売が国内販売に貢献しています。しかも、比率はずっと拡大しています。隣の職業服やカジュアル服を作る工場の担当者によると、彼らのサイトは2年前に建てられたものだという。服装工場だけでなく、工業区のほかの文房具や生活用品を生産する工場も彼らのモデルを踏襲しました。

この担当者はまた、現在よく彼らの代理店を探してネットショップを運営する人がいますが、彼らのブランドを使わない限り、彼らは全部供給できますと言いました。

王耀さんによると、特にブランドを作ったばかりの小企業は「プラットフォームを借りる」という方式を取ることができます。例えば、まずプラットフォームを建てないでください。「eコマースが伝統的なルートに代わることを夢見てはいけない」服装の専門家の楊大_さんは、服装の製造企業は電子商取引に身を投じて、短期の試みも長期の趨勢で、少なくとも現在から見れば、成功した事例はないと思っています。以前は工場をやっていましたが、今は突然小売に来ました。彼らはどうやって市場に行くか分かりません。どうやって顧客のニーズをつかむか分かりません。

楊大_は、服装の電子商取引は成功したいです。最も肝心なのは観念の転換です。これは伝統的なルートで販売している製品とは絶対的な違いがあります。もしあなたが電子商取引に入りたいならば、絶対にあなたの現在の優位に基づいてすることができなくて、例えばあなたの工場、設計チーム、終端店。電子商取引にとって、これらのものはすべて邪魔になります。すべてを捨てなければなりません。

「お互いの考えをぶつけ合うな」楊大_は、二つの業態の存在は二つの形式にすぎないと述べています。彼らの空間の差異性は永遠に変えられないです。

凡人の模造者の一人である魯泰オンライン市場のマネージャーの馬本国は記者に教えて、今中国の60%以上の服装は工場を代行してすべて転換して、ただ転換の方式はそれぞれ異なっています。「ほとんどは朝のインターネットでモデルチェンジしています。あるものはオンラインで自分のブランドを作って、あるものは国内で販売店を発展させて、あるものは対外貿易のプラットフォームを作って同時にパートナーを探しています。

■大ファン

魯泰グループの転換

ルテオンラインは色織布生地メーカーの魯泰のB 2 Cグループのネット直営プラットフォームで、2009年4月20日にオンラインで、主に370種類のシャツを販売して、ネクタイ、カジュアルパンツなどを販売しています。鲁泰集団はこの20年近くのワイシャツ制作の歴史を持っているベテラン労働者です。

利潤は自分で稼ぐ

魯泰オンライン市場のマネージャーの馬本国は記者に教えて、“魯泰グループの紡織の製品の90%は対外輸出して、国内販売はわずかな割合だけを占めます。ルータイの代行企業もほとんどCK、BARYという国際的なブランドです。でも、服装の代理店の利益があまりにも少ないということを知るには、加工費しかかかりません。シャツを作ると言ったら、最後に7元の利益があります。工場の代わりに1元しかもらえません。残りの6元は全部ブランド商です。彼らはほとんど何もしなくてもいいですが、一番多くのお金を持っていくことができます。なぜかというと、彼らは自主ブランドを持っているからです。工場の代わりにアルバイトをしているだけです。

2009年に金融危機の影響で、製品構造が外国貿易輸出に大きく依存していた魯泰集団は国際金融危機に巻き込まれました。実力のある服装代行企業の転換は必至で、鲁泰集団を含む。2009年に魯泰グループもB 2 C事業に身を投じることを決定して、自分のブランドを発展します。馬さんの国では、これは実はサプライチェーンを圧縮して、7元の利益を自分のポケットに入れていると言いました。数ヶ月の計画を経て、魯泰グループは500万元を出資して、自分のネットの直営プラットフォームの魯泰オンラインを創立します。

　　黒字化の問題に直面している。

「私たちは多くのところを参考にしましたが、本質的な違いがあります。私達は自分の服装工場を持っていますが、彼らは持っていません。彼らはただの取引プラットフォームです。産業チェーンの中の一環です。だから私たちはもっと遠くまで行くと信じています。」馬本国説後ろに強い集団がありますが、オンラインではまだ多くの困難に直面しています。ルーテオンラインでは30人ぐらいの従業員がいますが、まだ黒字の問題に直面しています。「こんなに多くのネット上の服売り場で、自分の利益を主張できる店は誰もいません。今はみんな発展期です。ブランドは長期的な育成と継続的な投資が必要です。PPGは先例であり、資金チェーンがうまく処理されていなく、製品の品質もよく把握されていません。」

また、競争環境も複雑で、多くの企業がこの市場に進出しています。前に宝を洗って、凡人の誠の品物などのこのような企業があって、後にB 2 Cの同業者をモデルチェンジすることがあって、このように1つの草莽が生い茂る環境の下で発展して壮大になって、容易ではありません。」馬の国は、その上各地区の政府の政策の支持もアンバランスで、南方の地区の政策は比較的にゆったりしていて、比較的に、山東の政策の傾斜はとても小さいですと言います。