Bureau

A different occasion, youBesoinsDifférentes manières de parler et techniques de parler....

La communication est la clé de la stratégie de travail.En différentes occasions, vous avez besoin de différentes manières de parler et de différentes techniques de parler.

Lieu: Bureau du chef de cabinet

Expérience: pas d 'humilité.

Le Directeur a demandé à Mark d 'entrer dans son bureau et de lui demander.RécompenserPoint de vue du programme.Mark est nerveux, il est occupé, il n 'a pas eu le temps d' y penser.

Commentaire: une occasion manquée de faire valoir ses intérêts.

Réponse:

"Merci de m'avoir contacté et d'avoir obtenu de bons résultats."GestionQui

Le programme d 'incitation sera - t - il publié prochainement?

"La vente est souvent critiquée par les clients, mais vous devez être plus stressé."

"J 'ai fait un gros travail de maintenance et je peux dépasser 15% à la fin de l' année."

"Le respect des engagements est la meilleure récompense de l 'entreprise pour ses employés."

Mesures à prendre:

"C 'est toujours nous qui perdons."

"Le Ministère de la logistique a toujours eu peur de nos primes."

« Pourquoi ne pas répartir le travail en fonction du travail? »

« Je n'accepte pas les programmes injustes. »

"Je ne sais pas."

"Le système des sociétés est trompeur."{page} u break}

Lieu: réception

Expérience: difficile à comprendre.

Lorsque Jane est allée à la réception chercher le courrier, on lui a demandé si son patron, Maggie, avait mis la vieille fille en colère pour avoir été larguée, et Jane ne savait pas comment répondre.

Brave face, comme l 'eau.

Réponse:

Merci de m 'avoir prévenu pour le colis.

"Je suis le nouveau Jane, prenez soin de vous."

"Jack a les cheveux de bébé."

Mesures à prendre:

"Ne lui dis pas de mal."

"Vous êtes trop nombreux."

"Maggie n 'est pas une vieille fille."

"Elle pleure plusieurs fois!"

Lieu: salle de conférence

Expérience: raconter des choses familières.

Le Directeur du commerce a demandé à David de lui faire part de ses vues sur le plan d'association de la chaîne.David a eu un peu de difficulté à ne pas parler assez pour gêner le plan du Directeur général.

Commentaire: saisir le moment pour faire preuve de professionnalisme et de loyauté.

Réponse:

« Il s'agit là d'une nouvelle stratégie d'expansion rapide de la part de marché de la Chine, mais l'étendue géographique de la Chine et la complexité de la situation du marché ne lui permettent pas de réussir. »{page} u break}

« Il est essentiel d'avoir des modèles bien conçus d'exportation et de gestion des marques. »

« mener une enquête de marché préalable ».

Je suis venu chercher des plans et des analyses de cas d 'Association en chaîne.

Mesures à prendre:

"Est - ce trop écrit?"

"Qu 'est - ce que l' Association en chaîne?"

« augmentera - t - il la charge de travail de notre secteur de marque? »

« si la société décide, nous le ferons. »

"Le plan sera couronné de succès."

Lieu: bureaux

Expérience: participation limitée.

Annie, après avoir répondu au téléphone, a dit avec indignation que pour plaire à ses clients, il fallait accepter son impolitesse, ce n 'était vraiment pas un travail humain.

Elle a besoin de parler et de réconforter.

Réponse:

"Le service à la clientèle n 'est - il pas un combat intellectuel?"

2. On en parlera quand il aura fini avec le feu.

"Annie, prends un café."

Mesures à prendre:

"On ne peut pas avaler."

Tu es trop jeune.

« déposer plainte auprès du patron du client ».